बिहार के लाखों बिजली उपभोक्ताओं के लिए जरूरी खबर है। राज्य की दोनों बिजली वितरण कंपनियों ने 27 जून की रात से 28 जून की रात तक अपनी सभी ऑनलाइन सेवाओं को अस्थायी रूप से बंद रखने का फैसला किया है। इस दौरान बिजली बिल जमा करने से लेकर स्मार्ट प्रीपेड मीटर रिचार्ज और नए कनेक्शन से जुड़ी कोई भी ऑनलाइन सुविधा काम नहीं करेगी।
नॉर्थ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड और साउथ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड ने बताया है कि नए बिलिंग सॉफ्टवेयर में बदलाव और तकनीकी उन्नयन का काम किया जा रहा है। इसके कारण 27 जून 2026 की रात 8 बजे से 28 जून 2026 की रात 8 बजे तक सभी ऑनलाइन उपभोक्ता सेवाएं बंद रहेंगी।
इन सुविधाओं का नहीं उठा सकेंगे लाभ
इस दौरान उपभोक्ता बिजली बिल का भुगतान नहीं कर पाएंगे। इसके अलावा स्मार्ट प्रीपेड मीटर रिचार्ज, नया बिजली कनेक्शन लेने, लोड बढ़ाने या घटाने, नाम बदलवाने और बिल में सुधार जैसी ऑनलाइन सेवाएं भी उपलब्ध नहीं रहेंगी।
बिजली कंपनियों ने कहा है कि तकनीकी काम पूरा होने तक पोर्टल और मोबाइल आधारित सेवाएं अस्थायी रूप से प्रभावित रहेंगी। ऐसे में जिन उपभोक्ताओं को कोई जरूरी काम करना है, वे समय रहते उसे पूरा कर लें।
पहले ही कर लें बिल भुगतान और रिचार्ज
दोनों कंपनियों ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे अपने बिजली बिल का भुगतान और स्मार्ट प्रीपेड मीटर का रिचार्ज निर्धारित समय से पहले कर लें। इससे उन्हें किसी तरह की परेशानी का सामना नहीं करना पड़ेगा।
कंपनियों का कहना है कि बड़ी संख्या में उपभोक्ता ऑनलाइन सेवाओं पर निर्भर हैं, इसलिए पहले से जानकारी देना जरूरी था ताकि लोग अपनी जरूरत के काम समय रहते निपटा सकें।
प्रीपेड मीटर वालों के लिए राहत की खबर
बिजली कंपनियों ने साफ किया है कि यदि इस 24 घंटे की अवधि में कोई स्मार्ट प्रीपेड मीटर उपभोक्ता रिचार्ज नहीं कर पाता है, तब भी उसकी बिजली आपूर्ति बंद नहीं की जाएगी।
यानी केवल रिचार्ज नहीं होने की वजह से किसी भी उपभोक्ता की बिजली नहीं काटी जाएगी। इससे उन लोगों को राहत मिलेगी जो तकनीकी कारणों से समय पर रिचार्ज नहीं कर पाएंगे।
क्यों किया जा रहा है सॉफ्टवेयर में बदलाव?
बिजली कंपनियों के अनुसार, उपभोक्ताओं को भविष्य में अधिक तेज, सुरक्षित और बेहतर डिजिटल सेवाएं देने के लिए नए बिलिंग सॉफ्टवेयर में माइग्रेशन किया जा रहा है। इस तकनीकी उन्नयन के बाद ऑनलाइन सेवाओं की गुणवत्ता और कार्यक्षमता में सुधार होने की उम्मीद है।
कंपनियों ने सभी उपभोक्ताओं से धैर्य और सहयोग बनाए रखने की अपील करते हुए कहा है कि यह अस्थायी परेशानी आगे चलकर बेहतर सेवाओं का रास्ता तैयार करेगी।