बगहा अनुमंडल अंतर्गत बगहा एक प्रखंड के चौतरवा चौक क्षेत्र में पिछले लगभग 24 घंटे से एयरटेल का नेटवर्क पूरी तरह बाधित रहने से उपभोक्ताओं को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। नेटवर्क सेवा ठप होने के कारण लोग न तो फोन कॉल कर पा रहे हैं और न ही इंटरनेट का उपयोग कर पा रहे हैं।
चौताव चौक के एयरटेल उपभोक्ता धर्मेंद्र मदेशिया, योगी यादव, पशुराम ठाकुर, हैपी यादव, विपिन यादव टीटू बाबू, ऋषभ राज सहित अन्य ने बताया कि एयरटेल की सेवा बाधित होने से ऑनलाइन लेन-देन, बैंकिंग कार्य, पढ़ाई और अन्य जरूरी काम प्रभावित हो रहे हैं। कई उपभोक्ताओं ने बताया कि लगातार नेटवर्क नहीं रहने के बावजूद कंपनी की ओर से अब तक समस्या के समाधान को लेकर कोई स्पष्ट जानकारी नहीं दी गई है।
ग्रामीणों और व्यवसायियों ने एयरटेल प्रबंधन से जल्द से जल्द नेटवर्क सेवा बहाल करने की मांग की है, ताकि आम लोगों को राहत मिल सके। क्षेत्र के लोगों का कहना है कि यदि समस्या का शीघ्र समाधान नहीं हुआ तो वे सामूहिक रूप से कंपनी के खिलाफ शिकायत दर्ज कराएंगे।
वही इस संबंध में एयरटेल कंपनी के क्लस्टर इंचार्ज रंजन कुमार ने बताया कि राव मार्केट में एयरटेल का टावर लगा है, जिस टावर को दूसरे जगह शिफ्ट किया जा रहा है। जिसके कारण नेटवर्क में गड़बड़ी हुई है गुरुवार की शाम तक उपभोक्ताओं को एयरटेल नेटवर्क की सुविधा मिलेगी।
गौरतलब है कि समय-समय पर विभिन्न क्षेत्रों में नेटवर्क संबंधी तकनीकी समस्याएं सामने आती रही हैं। एयरटेल अपने ओपन नेटवर्क प्लेटफॉर्म के माध्यम से नेटवर्क आउटेज की जानकारी उपलब्ध कराने की सुविधा भी देता है।
चौतरवा चौक पर 24 घंटे से एयरटेल सेवा ठप, उपभोक्ता परेशान
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